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AURORA ECCHER

CONDIZIONI DI VENDITA

In merito all’articolo 70/2003 sull’e-commerce

  • Laboratorio orafo Aurora Eccher è una ditta individuale di Aurora Eccher con sede legale in via valentini 50, 38060 Calliano (TN).

C.F.: CCHRRA92D47H612Y  P. IVA.: 02450790221

  • Ogni gioiello venduto sul sito internet di Laboratorioorafoeccher.com è realizzato da Aurora Eccher ed è indirizzato esclusivamente a clienti privati.

CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI IN VENDITA

  • Ogni prodotto presente sul sito è realizzato a mano, in Italia dal Aurora Eccher laboratorio orafo.

  • Le caratteristiche dei prodotti sono specificate sul sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

  • I prezzi totali dei prodotti sono indicati nella scheda.

Il prezzo della spedizione di 6 euro viene specificato nel momento in cui il prodotto viene aggiunto al carrello.

RESPONSABILITÀ

Laboratorio orafo Aurora Eccher si impegna a garantire il rispetto delle norme di qualità relative ai prodotti. È esclusa ogni responsabilità del cattivo stato dei prodotti relativa ad un uso improprio degli stessi.

Ogni pezzo viene accuratamente preparato, rifinito e impacchettato in Laboratorio, per cui i tuoi ordini dovrebbero trovarsi in perfette condizioni. Se così non fosse, per favore contattami.

Laboratorio orafo Aurora Eccher declina altresì ogni responsabilità per danni diretti o indiretti di qualunque natura conseguenti all’utilizzo del sito e/o delle notizie, foto ed informazioni ivi contenute.

 

GARANZIA DEGLI ARTICOLI

Tutti gli articoli hanno una garanzia di 2 anni a partire dal giorno della consegna dell’ordine. La garanzia copre eventuali difetti relativi ai materiali e/o alla lavorazione. La garanzia non copre l’usura e/o l’uso improprio, fisico o involontario. Per mantenere i tuoi gioielli in perfette condizioni, visita “Consigli ed Informazioni”.

 

 

CONDIZIONI CONTRATTUALI TRA VENDITORE E CONSUMATORE

  • Una volta effettuato l’acquisto dal sito Laboratorio orafo Aurora Eccher, per poter concludere il contratto, il Consumatore compilerà il  modulo con i dati richiesti e questo verrà trasmesso per via telematica al Venditore. Questo modulo contiene un riepilogo delle condizioni generali:

       -caratteristiche del bene

       -prezzo

       -metodo di pagamento e di consegna

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Avviene quando il Venditore riceve, per via telematica, il modulo correttamente compilato in ogni sua parte e il pagamento tramite carta di credito del Consumatore.

  • Il Venditore, ricevuto modulo e pagamento, prenderà in carico l’ordine e manderà una e-mail al Cliente con la conferma dell’ordine con il riepilogo dei prodotti, dei relativi prezzi, della data di consegna e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso ed in seguito un’email per il tracking della spedizione del prodotto.

PRODOTTI NON DISPONIBILI E LIMITAZIONI ALL’ACQUISTO

  • Laboratorio orafo Aurora Eccher non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Laboratorio orafo Aurora Eccher si impegna a informare tempestivamente il Cliente secondo le modalità previste dall’art. 54 del D.Lgs 206/2005 ed a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente o in caso di pagamento anticipato, a rimborsare al cliente l’acquisto qualora ne riceva richiesta.

  • Qualora la realizzazione degli oggetti ordinati e/o la spedizione sicura degli stessi fosse impedita da omissioni e/o errori, nel modulo l’ordine, imputabili al cliente, e questo non dovesse rispondere alle email del Venditore, Laboratorio orafo Aurora Eccher, trascorsi 14 giorni dalla prima email di richiesta inviata, si riserva il diritto di cancellare l’ordine senza conseguenze. Qualora le informazioni mancanti o non conformi alla descrizione del prodotto ordinato, impedissero la realizzazione dell’oggetto, il Venditore rimborserà l’intero importo dell’ordine. Se invece le informazioni mancanti o di dubbia correttezza permettono sì la realizzazione degli oggetti ma non la loro spedizione sicura, il Venditore si riserva il diritto di trattenere a tempo indeterminato, presso la propria sede legale, la merce e il suo importo compreso di spese di spedizione.

 

SPEDIZIONE

  • Qual’ora si scegliesse l’opzione “Spedizione con corriere” queste sono i termini:

Costo spedizione 6 euro per tutta Italia.

La spedizione dei prodotti avviene tramite Corriere espresso, in 2/3 giorni lavorativi.

I tempi di spedizione si riferiscono solo a giorni lavorativi. Effettuando un ordine nei giorni festivi il tempo di attesa potremmo variare. Non si effettuano spedizione extra EU.

In caso di mancata consegna a causa di non reperibilità, mancato ritiro, di destinatario “irreperibile” o “sconosciuto” e di informazioni scorrette o incomplete fornite dal Cliente, le spese di spedizione per il secondo invio della merce saranno a carico di questo ultimo.

Laboratorio orafo Aurora Eccher non assume alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o problema che possa avvenire durante la spedizione.

Se credi che il tuo ordine stia subendo dei ritardi, puoi metterti in contatto mandando un’email a aurora.eccher@gmail.com.

 

  • Qual’ora si scegliesse l’opzione “Ritiro in Laboratorio” queste sono i termini:

Dopo aver effettuato l’ordine il Consumatore riceverà un’ email di conferma, in seguito a questa si potrà contattare Laboratorio orafo Aurora Eccher via email aurora.eccher@gmail.com o per via telefonica al 3476423759, per concordarsi sul ritiro, direttamente in Laboratorio situato a Calliano (TN).

Si riceve unicamente su appuntamento, per vedere gli orari andare su CONTATTI.

 

DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO

In riferimento alla nuova direttiva europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati su misura o personalizzati per il Cliente finale secondo quanto specificato nel D. Lgs. 186/99 a meno che questi non presentino evidenti difetti di fabbricazione. Non vengono riconosciuti come difetti di fabbricazione peculiarità della merce specificate nella scheda prodotto. Non si può esercitare il diritto di recesso neppure per errori di comunicazione di misure del Consumatore. Rimango comunque a disposizione per cercare la migliore soluzione per risolvere ogni tipo di problema.

IN QUALI CASI POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO?

  • Il prodotto è danneggiato o l’ordine è arrivato in cattive condizioni

In ogni caso, è fondamentale che i prodotti soggetti a una restituzione siano in perfetto stato e senza segni evidenti di utilizzo; in caso contrario, non sarà possibile realizzare la restituzione. È responsabilità del cliente imballare adeguatamente gli articoli in modo da farli arrivare a Laboratorio orafo Aurora Eccher in perfette condizioni. Se si ha difficoltà a trovare un contenitore adeguato, il suggerimento è quello di usare il pacco con il quale si è ricevuto l’ ordine. Se gli articoli vengono ricevuti in cattive condizioni, non potremo effettuare la restituzione richiesta.

 

  • Il Consumatore dovrà necessariamente mandare un’email ad aurora.eccher@gmail.com entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce acquistata, specificando il motivo del reso il più dettagliatamente possibile, allegando anche delle foto qual’ora servisse.

In seguito a questa riceverà una e-mail con le modalità per la restituzione della merce. Le spese di spedizione in questo caso saranno a carico del Consumatore.

Una volta certificato il perfetto stato della merce Laboratorio orafo Aurora Eccher rimborserà l’importo della merce, escluse le spese di spedizione, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa nella propria Sede Legale, tramite Carta di Credito o bonifico bancario.

 

 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Sia l’accesso al sito web e l’uso non consentito che potrebbe essere intrapreso a partire dalle informazioni convertite in questo sito web è responsabilità della persona che lo effettua. Laboratorio orafo Aurora Eccher non potrà considerarsi responsabile per qualsiasi conseguenza o danno causato da questo accesso o uso di informazioni. Laboratorio orafo Aurora Eccher non potrà essere considerato responsabile per un qualsiasi errore di sicurezza, che potrebbe verificarsi né il danno causato al sistema informatico dell’utente (hardware e software), o ad alcuna cartella o documento nel suddetto computer.

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CONDIZIONI D’USO

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